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近来，普宁市广太镇的部分大众向揭阳“急难愁盼我来办”网上大众工作渠道反映，他们家中的自来水呈现发黄的状况。状况引起广太镇政府的注重，当即要求供水单位查明自来水发黄的原因，并采纳处置办法。
留言人：之前自来水有些发黄，有好几天发黄，也没什么滋味，仅仅觉得过滤器的寿数会比较短。
大众将这一现象向揭阳“急难愁盼我来办”网上大众工作渠道做留言反映。得知大众反映的状况后，广太镇政府分外的注重，安排专人到广太镇自来水厂了解状况。通过查询，查明晰自来水发黄的原因。
普宁市广太镇自来水厂厂长 邱涌波 ：通过查询是近期雨水比较多，从山上泄下来的泉流带有少量的黄泥，然后到水厂这儿，通过水厂的处理后，超负荷了，还有管道里边的残留物才形成的，水质没有问题。
普宁市广太镇自来水厂厂长 邱涌波：加大投进氧化铝，放多点氧化铝，让水质里边的微生物能够凝结，然后通过三层过滤，一层一层的，让黄泥沉积，这几天现已没事了，回到正常状况了。
过后，广太镇大众也为揭阳“急难愁盼我来办”网上大众工作渠道为民办实事以及广太镇敏捷促进问题解决而点赞。
留言人：最近的水看起来正常了，便是反映问题后的近几天，他们看上去很注重，有镇长去找水厂的人去问清楚，了解地清清楚楚，他们反响也很及时。
下一步，广太镇自来水厂将加大财物金额的投入，对水厂的相关设备做晋级改造，保证当地大众能用上安全水、放心水。
普宁市广太镇自来水厂厂长 邱涌波：换掉（过滤池）底下那些过滤的石英砂，由于久了，石英砂上面也粘有少量的黄泥，要从头换成新的，两套储水池悉数投入生产的线吨，满足广太居民用。